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湘翊設備售后說明
上海湘翊機械有限公司   2020-08-13 14:59

湘翊設備售后服務:整機一年免費保修,終生服務!

湘翊設備售后服務

1、送貨服務:免費送貨上門。

2、調試安裝:產品進入客戶地點后,在客戶準備完成所需的包裝材料以及其它的輔助設施,并通知我廠。調試人員將在24小時內到達機器所在地,如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內到達。調試合格后,由客戶在《送貨單和調試驗收報告》上填寫意見并簽字。

3、操作培訓:我廠將優選經驗豐富,具有良好素質的技術 調試人員對客戶的操作人員進行培訓,直至操作人員可獨立操作生產。并指導正確的操作維護方法;設備故障的預處理;配件的更換。

4、上門維修:客戶發現產品出現故障通知我廠后,我廠將在30分鐘內做出答復,并安排技術人員通過電話指導或微信視頻的方式給予指導維修;處理不了我廠維修人員將在24小時內到達機器所在地進行維修; 如路途;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內到達。如需要更換配件,我廠將在24小時內把配件送達客戶所在地;并通過電話、微信視頻指導或上門服務的方式給予更換安裝。

5、保修期內:我廠免費提供上門維修;免費的零配件更換;免費的技術升級等服務!

6、超出保修期:我方免費提供相關技術咨詢 電話或微信維修指導.如需上門維修只需負責技術人員的差旅費報銷費用即可享受免費的設備維修服務;同時并保證提供的配件一律出廠價。


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